人民网舆情监测室发布《2015年银行业创新大众口碑排行榜》

银行业移动互联时代研讨会暨2015年银行业“互联网+”创新口碑排行时榜发布会1月27日在人民日报社召开。研讨会上，人民网(14.580, -0.25,-1.69%)舆情监测室发布《2015年银行业创新大众口碑排行时榜》，从传播热度、互联网思维创新度、新媒体指数、情感度4个维度对2015年各银行创新口碑情况进行评估，中国工商银行(4.030, -0.07, -1.71%)、中国建设银行(4.720, -0.09, -1.87%)、中国民生银行(8.480,-0.11, -1.28%)位居综合榜前三名。同时，发布会还发布了多项服务创新大众口碑榜等四个单项分榜。

研讨会上对《2015年银行业创新大众口碑排行时榜》做了深入解读，从中可以看出，“互联网+金融”成为银行业2015年的热门话题之一。各大传统银行在深耕既有的网上银行服务的基础上，均在手机银行、微信银行、直销银行等领域发力，体现出银行从关注经营到关注客户的理念转变。从各项数据可看出，银行在积极创新服务的同时，还加强了微博、微信渠道的宣传力度，特别是微信渠道成为创新业务的重要宣传平台。对于银行业创新致力于便捷、自助、快速、低门槛、为客户节省成本等特点，舆论接受程度都较高。

“中国银行(3.200, -0.02, -0.62%)业存在着大而不强的问题，我们必须解决这些问题。”中国人民大学重阳金融研究院高级研究员王衍行在座谈中说。王衍行从银行业的技术发展、对客户的反馈、与媒体的沟通协作等多方面，谈了银行业的趋势及舆情风险管理，并指出传统银行业对舆情的关注度比较茫然，在重大舆情事件发生后，作为管理者，对数据掌握不够全面。银行业要健康发展，必须要了解舆情，要防患于未然。

研讨会上，来自中国科学院金融研究所的曾刚博士从移动金融的角度阐述银行业的实践创新。他指出，“互联网创新更加适合新时代下人们新的消费或者服务的需求，或者是金融创新和金融服务，在互联网时代，未来移动金融一定是最核心的内容。”在移动互联趋势方面的竞争，传统银行是有点落后的，未来的比较不应该是银行之间的比较，而是应该直接对标移动金融端真正领先的平台。

会上，中国建设银行、中国民生银行、中国农业银行(2.950, -0.04, -1.34%)、光大银行的代表结合自身现状畅谈金融创新实践，尤其是在移动金融创新等方面的一些新举措，各家银行代表以具体案例做分享的形式赢得与会嘉宾的好评和认同。